TOP 4 des critères à prendre en compte pour choisir votre PIM

1 – Des fonctionnalités et des évolutions continues

Le principal critère que vous devez prendre en compte pour choisir une solution PIM est sa capacité à répondre à vos besoins en termes de fonctionnalités et d’évolutions.

Parmi les fonctionnalités qui composent un bon outil PIM on retrouve :

• la gestion efficace des informations produits avec les attributs, les déclinaisons et associations de produits, mais aussi les fichiers médias dans le DAM (Digital Asset Management) et un système de classification,
• la gestion de workflows caractérisé par un système de validation et d’enrichissement des données efficace pour faciliter la collaboration entre vos équipes marketing, commerciales et IT,
• la gestion d’imports et d’exports de données et notamment dans des formats spécifiques comme FAB-DIS, ETIM, BMEcat…

Opter pour une solution SaaS (Software as a Service) vous garantit une infrastructure sécurisée puisqu’elle est hébergée sur le cloud, mais également des mises à jour automatiques avec de nouvelles fonctionnalités innovantes pour répondre aux exigences du marché et une collaboration facilitée entre vos équipes qui auront toutes accès à la plateforme, qu’elles soient en télétravail ou sur différents sites.

2 – Une intégration simplifiée dans votre écosystème digital

Un PIM performant doit pouvoir s’intégrer de manière fluide avec les autres logiciels déjà existants dans votre entreprise tels que votre ERP, CMS, CRM, etc. L’idée ici est de faciliter la synchronisation de vos données pour garantir une cohérence optimale sur vos canaux.

En ce sens, soyez vigilants quant à la mise à disposition d’APIs robustes pour des intégrations personnalisées avec vos outils internes et externes, mais aussi de connecteurs natifs avec les plateformes d’e-commerce où vous êtes présents (Shopify, Magento, Prestashop…), de la part de votre intégrateur, pour une mise en œuvre facilitée.

Vérifiez également la comptabilité de l’outil avec les formats d’échanges de données que vous utilisez (CSV, XML, FAB-DIS, ETIM, BMEcat…) pour importer et exporter aisément vos données en ce sens.

3 – Sa facilité d’utilisation et l’adoption par vos équipes

Ce sont les utilisateurs finaux qui doivent être convaincus ! Optez pour un logiciel qui soit au maximum accessible, intuitif et facile d’utilisation pour permettre une expérience optimisée pour tous vos collaborateurs qui manipuleront l’outil au quotidien. Veillez à ce que la navigation soit fluide et que les informations soient clairement organisées pour vous.

Également, optez pour un outil facilement personnalisable pour s’adapter au mieux à votre organisation et à vos process. Dans un PIM, ceci peut être représenté par un tableau de bord personnalisé, des rôles et des accès distincts selon les responsabilités de chacun…

Enfin, nous vous conseillons de vous tourner vers un acteur qui propose des formations et un accompagnement personnalisé pour une mise en main rapide et efficace de l’outil. La mise à disposition d’une équipe support réactive et d’un manuel d’utilisation à jour sont des éléments essentiels pour garantir une adoption rapide de la part de vos équipes.

💡 N’hésitez pas à faire intervenir quelques utilisateurs finaux du PIM lors de votre recherche.

4 – Une plateforme adaptée à votre croissance et à votre taille

Un outil qui est capable de suivre votre croissance et donc de gérer vos 10 000 nouveaux produits d’un coup ou bien vos 50 nouveaux canaux de vente est un critère à ne surtout pas négliger. Sa capacité à s’adapter facilement à vos nouveaux besoins propres à votre organisation est un critère essentiel à ne pas oublier lors de votre choix.

Veillez à ce que les performances de l’outil ne soient pas impactées dans le cas de changements majeurs comme un nombre croissant de nouveaux produits et/ou de canaux par exemple.

Également, si vous souhaitez atteindre de nouveaux marchés à l’international, l’outil est-il capable de traduire rapidement vos informations produits ? De gérer efficacement vos médias ou encore d’automatiser la création de vos publications ? Ne négligez pas non plus les améliorations mineures comme l’ajout de nouveaux attributs, d’une nouvelle classification produit… un PIM dit « rigide » peut facilement devenir un frein à votre croissance.

Bonus : un acteur seulement éditeur ? Ou éditeur/intégrateur ?

Parmi les acteurs du marché du PIM, on retrouve ceux qui sont simplement éditeur de leur solution logicielle, et ceux qui optent pour les deux casquettes d’éditeur et d’intégrateur. Avec ce dernier partenaire, bénéficiez d’une collaboration facilitée avec un expert de son outil qui vous accompagne de A à Z dans votre projet de mise en place d’un PIM/DAM.